Возврат и обмен товара
Возврат и обмен товара
Магазин xsport.in.ua гарантирует право каждого покупателя на возврат или обмен товара в соответствии с действующим законодательством Украины. Мы стремимся сделать этот процесс максимально удобным, прозрачным и удобным для вас.
Условия возврата и обмена
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней с момента его получения при условии:
товар не использовался, имеет полностью сохраненный товарный вид;
сохранена упаковка, бирки, этикетки и все сопроводительные документы;
отсутствуют признаки ношения, повреждения или загрязнения;
есть чек или другой документ, подтверждающий покупку.
Как оформить возврат или обмен
Свяжитесь с нами по телефонам или по электронной почте, указанным на сайте.
Сообщите менеджеру причину возврата или обмена, номер заказа и контактные данные.
Упакуйте товар в оригинальную упаковку, добавив чек и сопроводительные документы.
Отправьте товар через «Новую почту» по адресу, который предоставит менеджер, или лично посетите наш магазин:
ТРЦ "Ocean Plaza"
ул. Антоновича, 176
Киев, Украина, 03150
Стоимость доставки
Стоимость доставки возвращаемого или обмениваемого товара оплачивает покупатель. Исключение – если возврат вызван ошибкой магазина (брак, неправильная комплектация, товар не соответствует заказу).
Возврат средств
После получения и проверки товара, средства будут возвращены на вашу банковскую карту в течение 3–5 рабочих дней .
Не подлежащие возврату товары
Согласно законодательству Украины, не подлежат возврату и обмену:
носки и другие товары личной гигиены;
товары с признаками использования;
товары, поврежденные по вине покупателя;
товары без оригинальной упаковки и документов.
Если у вас остались вопросы, обращайтесь за контактами, указанными на нашем сайте. Мы всегда готовы помочь.
Спасибо, что выбираете xsport.in.ua!